Wat te doen als je e-mailbijlage plots een winmail.dat-bestand wordt?
https://www.incrius.be/wp-content/uploads/2020/05/header-background-1280x761-1.png
Winmail.dat bijlage

Door een compatibiliteitsprobleem tussen microsoft en andere softwarebedrijven zoals Apple en Google bestaat de kans dat een e-mailbijlage omgezet wordt naar een winmail.dat-bestand.

 

Wat is de probleemstelling ?

Je ontvangt een e-mail en de bijlage is een winmail.dat-bestand en niet het verwachte PDF bestand. Hoe is dit kunnen gebeuren ?

Outlook kan mails in 3 formaten opmaken:

  1. Platte tekst
  2. Richt Text Format (RTF)
  3. HTML

Mails opgemaakt in het (oudere) RTF formaat gebruiken een Microsoft eigen RTF-variant TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format). Deze indeling wordt niet altijd herkend waardoor je de bijlage niet kan openen.

 

Welke zijn de mogelijke oplossingen ?

Optie 1 – Vraag aan de verzender van de mail om deze in HTML formaat te versturen.

Optie 2 – Via deze website is het mogelijk om je winmail.dat-bestand te converteren naar het oorspronkelijke bestandsformaat.

Optie 3 – Indien dit niet mogelijk is, kan de verzender van de mail aan de hand van deze eenvoudige stappen zijn e-mailsettings aanpassen.

Optie 4 – Overweeg de overstap naar Microsoft​​​​​​​

 

Hulp nodig?

Geraak je er niet helemaal aan uit of wens je meer informatie? Onze engineers helpen je graag verder via de helpdesk.